Компании, осуществляющие
автомобильные грузоперевозки, с целью привлечения клиентов применяют программы лояльности и различные виды скидок. Клиентам, обращающимся в транспортные компании, следует знать, каким скидкам следует доверять, так как известны случаи, когда понижению стоимости услуг предшествует резкое увеличение тарифов.
Виды скидок на перевозку грузов
Транспортные компании предлагают клиентам различные скидки на грузоперевозки:
- сезонные скидки, действующие в период, когда спрос на услуги минимален;
- праздничные скидки;
- накопительные скидки, которые доступны постоянным клиентам транспортных компаний.
При правильном выборе
ТК грузоперевозки могут обойтись значительно дешевле.
Сезонные скидки на перевозку грузов: особенности
Сезонные скидки присутствуют практически в каждой сфере деятельности. Так, покупка и, соответственно,
перевозка кондиционеров наиболее выгодна в зимнее время года, когда спрос на них отсутствует. В области грузоперевозок также отмечается данная тенденция: зимой снижается объем перевозок из-за ухудшения погодных условий и высокой вероятности развития непредвиденных ситуаций.
Для поддержания объема грузоперевозок компании предлагают клиентам сезонные скидки, начало которых отмечается поздней
осенью. Если стоимость услуг действительно снижается в сравнении с другими сезонами, то данному перевозчику следует доверять.
Праздничные скидки: на что обратить внимание при заказе услуг со скидкой в праздники
Скидки и акции являются мощным инструментом привлечения новых клиентов в области грузоперевозок. Однако данная схема эффективна в том случае, когда компания располагает свободными ресурсами и может задействовать их для выполнения заказов по сниженной стоимости. Если автомобили и сотрудники регулярно заняты, то необходимости в привлечении новых заказчиков нет, так как компания не сможет выполнить обязательства.
В праздничные дни немногие заказывают грузоперевозки, однако при использовании хорошей скидки перевозка станет наиболее выгодной и увеличится поток клиентов в праздники. При заказе
грузоперевозки по МО в праздничные дни следует учитывать несколько факторов:
- разницу между стоимостью услуги до праздников и после использования праздничной скидки;
- сроки проведения акции и их регулярность. Если транспортная компания предлагает грузоперевозки по сниженной цене только в праздничные дни, вероятность того, что она работает открыто и честно с каждым клиентом, крайне высока.
Реклама является одним из видов взаимодействия с клиентами. Однако праздничные скидки и акции эффективны только при честном и взаимовыгодном сотрудничестве.
Накопительные скидки: особенности, преимущества для ТК и клиента
Программы лояльности для постоянных клиентов, в рамках которых предоставляются накопительные скидки, являются наиболее честными. Данный факт связан с тем, что клиент получает скидку за те услуги, которые были оказаны ранее или планируются в настоящее время. Накопительные скидки являются положительной мотивацией для продолжения сотрудничества.
При реализации программ лояльности транспортная компания осознает, что если качество услуг устраивает клиента, то он не обратится к другому перевозчику. Данная ситуация имеет ряд преимуществ как для клиента, так и для транспортной компании:
- при работе с конкретным клиентом перевозчик стабильно зарабатывает определенный объем денежных средств;
- клиент получает качественные услуги по сниженной стоимости;
- клиенту не нужно изучать предложения других перевозчиков и их ценовую политику, заказывать услуги в другой компании.
Скидки, которые не подкреплены какими-либо основаниями, в области грузоперевозок в большинстве случаев не приносят экономии. Если при заказе услуг предложено воспользоваться скидкой, следует узнать условия ее предоставления, сверить стоимость перевозки с другими компаниями.
