Транспортные компании московской области и других регионов тщательно продумывают транспортировку груза. Однако могут возникнуть факторы, вследствие которых груз может потерять товарный вид или испортиться. Сотрудники транспортной компании должны знать порядок действий в данной ситуации, чтобы своевременно принять меры.
Действия при обнаружении порчи груза
В случаях, когда груз испорчен, получатель должен составить акт, который содержит следующую информацию:
- место и дату составления документа;
- ФИО и должности лиц, участвующих в составлении акта;
- описание обстоятельств, на основании которых составлен документ;
- размер и описание испорченного или разбитого груза.
К составленному акту должны быть приложены экспертные заключения, данные которых позволят установить фактический размер ущерба. Важным условием при составлении акта является присутствие при этом водителя и внесение в путевой лист, товарную накладную и ведомости сведений о составлении акта.
В случае
порчи или утраты груза перевозчик должен доказать, что это произошло в результате обстоятельств, которые ему не удалось устранить по причинам, не зависящим от перевозчика. Иными словами данное правило называется «презумпция вины перевозчика».
Прием груза получателем от транспортной компании
Приемка груза от транспортной компании должна осуществляться получателем, который указан в накладной. Так, сначала
сверяется количество мест с данными, указанными в накладной. Затем производится осмотр груза на наличие повреждений: сквозных дырок, повреждение упаковочного материала, ленты, следы от скотча. Наличие на заводской упаковке «двойного скотча» недопустимо, данный факт может указывать на то, что упаковка была вскрыта. На дорогостоящее оборудование зачастую производитель устанавливает специальную пробу, показывающую, что устройство было перевернуто и др.
Грузополучатель при приемке товара может выполнять видео- или фотофиксацию, которая в некоторых случаях помогает выявить повреждения при повторном просмотре. При обнаружении повреждений видеозапись или фотография должна быть сделана в обязательном порядке. Кроме этого, на одном фото должен быть отображен план груза, указанный в накладной номером.
Компенсация транспортной компанией за порчу груза
В период после принятия груза и до передачи груза получателю
ответственность за него несет перевозчик. Если перевозчику не удастся доказать отсутствие возможности предотвращения порчи или кражи груза, то он обязан возместить ущерб. В случае утраты или недостачи части груза возмещается его стоимость. При повреждении груза перевозчику необходимо выплатить сумму, равную той, на которую понизилась стоимость товара.
Меры, которые необходимо предпринять при краже груза
Профессиональные перевозчики выделяют грузы, относящиеся к группе риска: парфюмерия, косметика, лекарственные средства, в частности в состав которых входят наркотические вещества, электроника, бытовая техника ,– так как наиболее часто фиксируется их кража при транспортировке. Для того чтобы это не произошло,
транспортные перевозки по области осуществляются с соблюдением мер безопасности. Однако нередки случаи, когда избежать кражи не удается, поэтому сотрудники, осуществляющие перевозку, и грузополучатель должны знать, что важно предпринять при данном инциденте.
После обнаружения кражи груза необходимо заявить о факте кражи в полицию и написать соответствующее заявление, получить протокол с указание места и даты происшествия. О произошедшем важно уведомить также страховую компанию, грузоотправителя и получателя.
Преимущества страхования грузов при перевозках
Гарантия возмещения убытков в полном объеме является одним из важных преимуществ использования услуг страховой компании. Полис страхования грузов включает большое количество рисков, однако его не следует считать гарантией зашиты от непредвиденных обстоятельств. При использовании услуг по страхованию оценка рисков для клиента осуществляется в индивидуальном порядке с учетом всех факторов, которые могут повлиять на ход транспортировки. Стоимость услуг страховой компании определяется вероятностью возникновения страхового случая, а также дополнительными услугами, которыми решил воспользоваться клиент.
Правила обращения в страховую компанию
Если вследствие перевозки произошла порча или утрата груза и имеется страховой полис, то необходимо сообщить о произошедшем в страховую компанию. В извещении необходимо указать причину порчи или утраты груза, характер ущерба, место повреждений и другие сведения. Извещение страховой компании должно быть оформлено в письменном виде.
Транспортное обслуживание компаний, выполняемое опытными перевозчиками, осуществляется в соответствии с требованиями, а также при соблюдении повышенных мер безопасности. Поэтому доверяя груз опытным специалистам, Вы можете быть уверены в том, что он в сохранности прибудет к получателю.
