Транспортные компании по перевозке грузов выполняют заказы разной сложности. Важным аспектом любой транспортировки является информационное сопровождение процесса, включающее не только сбор необходимой информации о грузе и условиях его доставки, но и о получателе, маршруте и дополнительных опциях.
Некоторые клиенты ошибочно считают, что перевозка начинается с того момента, когда подвижной состав с грузом отправляется в путь. Однако профессиональные перевозчики начинают выполнение заказов с планирования доставки и проверки всех условий ее осуществления. Предварительная подготовка позволяет обеспечить безопасность транспортировки, снизить вероятность задержки автотранспорта в пути и выполнения погрузо-разгрузочных работ.
Какая информация указывается при организации грузоперевозки?
Оказание транспортных услуг осуществляется менеджерами ТК с момента обращения к ним клиента. Специалистам для выполнения грузоперевозки на достойном уровне важно получить необходимую информацию о грузах.
- Данные отправителя и получателя грузов
Специалисты рекомендуют клиентам указывать не только адреса отправителя и получателя, но и схемы подъезда к складам, время их работы и сведения о контактных лицах. При международных перевозках важна информация об организационно-правовой форме и собственности.
В международной практике для подтверждения факта совершения сделки применяется инвойс. Данный документ необходим для таможенного оформления (с и без участия
таможенного брокера), его оформление осуществляется продавцом на имя покупателя продукции. В инвойсе отражена информация о количестве товаров, их особенностях, стоимости, условиях передачи, а также данные о покупателе и продавце.
Аналогом инвойса при перевозках в пределах страны является счет-фактура, содержащая координаты и имена контактных лиц. В счет-фактуре может быть указана электронная почта, рабочий или мобильный номер телефона для связи с получателем груза или его отправителем.
- Данные о качественных и количественных характеристиках груза
Клиенту транспортной компании необходимо предоставить данные о массе груза нетто и брутто. В случае перевозки продукции на
паллетах следует указать их размер и количество. Для рационального использования пространства грузового отсека перевозчику важно знать высоту груза, размещенного на паллетах, вес и количество продукции на каждом поддоне, а также специфику их крепления.
Информация о
генеральных и штучных грузах включает число занимаемых грузовых мест, вес и габариты, тип упаковки. Некоторые перевозчики уточняют у отправителя информацию о весе упаковки. Штабельная укладка грузов имеет ограничения по высоте, максимальные значения которой рассчитываются клиентом совместно с менеджерами компании.
- Химические названия грузов и данные о классе опасности
Организация перевозки радиоактивных, ядовитых и горючих грузов требует особого подхода. Грузоотправителю важно указать класс опасности груза, чтобы перевозчик мог обеспечить необходимые условия.
- Данные об особых условиях перевозки и хранения
Перевозка пищевых продуктов автомобильным транспортом выполняется с учетом оптимального температурно-влажностного режима и товарного соседства. Потребительские свойства скоропортящихся грузов также зависят от использования подходящей упаковки и транспортной тары. Для доставки таких грузов предусмотрены рефрижераторы и изотермические фургоны.
- Маршрут, сроки доставки и дополнительные опции
При обращении в транспортную компанию важно сообщить не только о сроках перевозки и маршруте, но и о необходимости оказания дополнительных услуг. Менеджерам важно заранее сообщить о желании воспользоваться услугами бригады грузчиков, экспедитора. Страхование и ответственное хранение грузов также являются дополнительными услугами. Опытные перевозчики указывают все условия перевозки и оказываемые основные и дополнительные услуги в договоре.
